Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI
Son güncelleme tarihi: 12 Ağustos 2026
1. TARAFLAR VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Bu internet sitesi, DİLARA VAROL ATAKÖŞKER tarafından NE ALA COLLECTION markasıyla işletilmektedir.
Ticari ad: DİLARA VAROL ATAKÖŞKER – NE ALA COLLECTION
Adres: Merkez Mah. Silahşör Cad. Uğur Apt. No: 20/A Şişli / İstanbul
Vergi dairesi: Şişli
Vergi Kimlik No: [9230681889]
Telefon: 0531 707 48 93
E-posta: neala.collection@gmail.com
Bu internet sitesini ziyaret ederek veya siteden alışveriş yaparak aşağıdaki Hizmet Şartları’nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
2. ÜRÜNLER VE ÜRÜN BİLGİLERİ
NE ALA COLLECTION, satışa sunulan ürünlerin açıklamalarını, renklerini, ölçülerini, görsellerini ve fiyatlarını mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunmaya özen gösterir.
Ürünlerin renkleri; kullanılan cihazın ekran ayarları, ışık ve çekim koşulları nedeniyle küçük farklılıklar gösterebilir. Ürün ölçüleri ve beden bilgileri ürün açıklamalarında belirtilir. Müşteri, sipariş vermeden önce ürün açıklamasını ve beden bilgilerini kontrol etmekle sorumludur.
3. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Müşteri, sipariş vermeden önce ürünlerin temel özelliklerini, toplam satış bedelini, ödeme ve teslimat bilgilerini kontrol eder. Siparişin ödeme işlemiyle tamamlanması, müşterinin sipariş ve ödeme yükümlülüğünü kabul ettiği anlamına gelir.
Siparişin alınmasının ardından müşteriye elektronik ortamda sipariş onayı gönderilir. Stok yetersizliği, ödeme onayının alınamaması, teknik hata veya açık fiyatlandırma hatası gibi durumlarda sipariş iptal edilebilir. Böyle bir durumda müşteriden tahsil edilen tutar, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
4. FİYATLAR VE ÖDEME
Sitede belirtilen ürün fiyatları Türk lirası cinsindedir ve aksi belirtilmedikçe vergiler dâhildir. Kargo ücreti ve varsa diğer masraflar, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında müşteriye gösterilir.
Ödemeler, sitede sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme işleminin tamamlanabilmesi için müşterinin doğru ve geçerli ödeme bilgileri kullanması gerekir.
NE ALA COLLECTION, ürün fiyatlarını ve kampanya koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir. Fiyat değişiklikleri, değişiklikten önce tamamlanmış ve onaylanmış siparişleri etkilemez.
5. KARGO VE TESLİMAT
Siparişler, ödeme onayının ardından genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargoya verilen siparişlerin tahmini teslimat süresi, teslimat adresine göre 1–5 iş günüdür.
Resmî tatiller, kampanya dönemleri, yoğunluk, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan nedenlerle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Ürünler, ilgili mevzuatta belirtilen yasal süre içerisinde teslim edilir.
Müşteri, teslimat adresini ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz girmekle sorumludur. Hatalı veya eksik bilgilerden kaynaklanan gecikmelerden NE ALA COLLECTION sorumlu tutulamaz.
Teslimat sırasında hasarlı veya açılmış olduğu görülen paketlerin teslim alınmaması ve kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
6. CAYMA, İADE VE PARA İADESİ
Tüketici, yürürlükteki mevzuat kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma ve iade talepleri, neala.collection@gmail.com e-posta adresine yazılı olarak iletilmelidir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Tüketicinin ürünü olağan şekilde incelemesi dışında kullanımından kaynaklanan değer kayıplarına ilişkin yasal hükümler saklıdır.
Cayma hakkının istisnaları ile iade koşulları, yürürlükteki mevzuata ve sitede yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası’na tabidir.
Ayıplı ürünlere ilişkin olarak tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
7. KAMPANYALAR VE İNDİRİMLER
Kampanyalar, indirimler ve kuponlar yalnızca belirtilen tarihler ve şartlar kapsamında geçerlidir. Aksi belirtilmedikçe kampanyalar birleştirilemez ve nakde çevrilemez.
Kampanya stokları sınırlı olabilir. Kampanya süresi sona erdiğinde veya stoklar tükendiğinde kampanya sonlandırılabilir.
8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Bu internet sitesinde bulunan marka adı, logo, ürün görselleri, fotoğraflar, metinler, tasarımlar ve diğer içerikler NE ALA COLLECTION’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
İçerikler, yazılı izin alınmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya kullanılamaz.
9. SİTENİN KULLANIMI
Kullanıcılar siteyi hukuka aykırı, yanıltıcı, zarar verici veya başkalarının haklarını ihlal eden amaçlarla kullanamaz. Siteye zarar verebilecek yazılımların gönderilmesi, güvenlik önlemlerinin aşılmaya çalışılması veya hizmetlerin işleyişine müdahale edilmesi yasaktır.
10. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
Müşterilerin kişisel verileri; siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri desteği sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, sitede yayımlanan Gizlilik Politikası’nda açıklanmaktadır.
Ticari elektronik ileti gönderimi, müşterinin ayrıca vereceği onaya bağlıdır. Ticari ileti onayı vermek, alışverişin tamamlanması için zorunlu değildir.
11. SORUMLULUK
NE ALA COLLECTION, siteyi erişilebilir ve güncel tutmak için gerekli özeni gösterir. Ancak bakım, teknik arıza, internet kesintisi veya kontrol dışındaki nedenlerle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.
Bu Hizmet Şartları’ndaki hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
12. DEĞİŞİKLİKLER
NE ALA COLLECTION, mevzuat veya hizmet koşullarındaki değişiklikler nedeniyle bu Hizmet Şartları’nı güncelleyebilir. Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.
Değişiklikler, yayımlandıkları tarihten sonra verilen siparişlere uygulanır. Daha önce tamamlanan siparişler, sipariş tarihinde geçerli olan koşullara tabidir.
13. UYUŞMAZLIKLAR
Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketiciler, uyuşmazlık durumunda yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
14. İLETİŞİM
Hizmet Şartları, siparişler veya ürünlerle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
NE ALA COLLECTION
E-posta: neala.collection@gmail.com
Telefon: 0531 707 48 93
Adres: Merkez Mah. Silahşör Cad. Uğur Apt. No: 20/A Şişli / İstanbul