Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargoya teslim edilen siparişlerin tahmini teslimat süresi, teslimat adresine göre 1–5 iş günüdür.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri, yoğunluk, hava koşulları ve kargo firmasından kaynaklanan durumlarda teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Siparişler, yasal süre olan en geç 30 gün içerisinde alıcıya teslim edilir.

Kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında müşteriye gösterilir. Sipariş kargoya verildiğinde takip bilgileri müşteriye iletilir.

Teslimat bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden müşteri sorumludur. Teslimat sırasında hasarlı veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Siparişinizle ilgili sorularınız için ne.alacollection@gmail.com e-posta adresinden veya 0531 707 48 93 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.